业的新兵，希望可以为旅游业的发展贡献些力量我做了十几年的房地产传业务，跟现在我们服务旅游业的工作内都不，从品牌营层面来，旅游业和房地产业在原理上都是共的。我真介入旅游营，是从山西省旅游的官方网站建设和旅游形象宣传片晋善晋美的策划、拍摄制作和投放始“软木塞生产厂家”，从帮助我把服务发挥得淋漓尽致。比如有人是美籍华人，在互联网上预定的时候，他了下用餐，能是要过生日。当人来到我酒店的时候，就发现我的酒店给他们配了鲜花和生日卡。他在用餐的过程，我酒店全部光都熄灭了，餐饮部经理和服务员推生日蛋糕，为他点了蜡烛，

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情感沟通这部分在旅游业，尤其是在自媒体时代有着先天优势的，因为每一省份都有几千万的人民，他爱着脚下的土地，如果我们做出的内容可以得到他的同，我相信他们愿意将好的内容在诸微信朋友圈、微博等社交媒体发出去的，大量的发必然形成影响力，从而品牌我要的三

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酒店成?上一十年，酒店次技变革，酒店信互联网化;下一十年，酒店二技变革，人力的解放，每家酒店都在想：降低酒店成、提升户体验、加酒店营收。果你为营收已到极点，那么，你必须虑：不降低客户体验的情况下如何降低酒店成本?傅全勇|元酒店集团我3招：、岗。

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费的转化率，同时和周边资源形成资源消费，户产生粘是有必要的;厨房这类人力成本高的生产部门虽然有发明机器人炒菜，但真的不好吃，也根无法替代，只能过职能的交换培来压缩编制，降低成本后如房服务通过移动房控件的持员工合理工作安排来优化工作流程，提高效率，

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交便利购物便;无是出差、旅行小;希岸致力于在入住期间让户感受细节、宠爱希岸这品牌创建2014年，722日下午，在充满温柔气质的广州扉艺廊，80后年轻女生组成的创业团队，勇敢地站出来，认真地听大的诉求，发布了国内首个女连锁酒店品牌希岸酒店，致力于打造

的人度假体验。金郁金香酒店集团创于荷兰，拥有近百年历史旗下酒店品牌从三星到五星依次为(金熙)(金煦)(皇金)，落户金石滩的酒店即金郁金酒店集团旗下的顶级品牌皇金煦酒店2009年，荷兰金郁金酒店集与法国卢酒店集团完成合并。这战略联盟使得金郁金酒店集(

。三、用科技引户改变行为，使部分客户己完成一些本来由酒店工作人员做的事情，例如支付房，店内自助服务等。另外一就是利用科技把一部分工作前置，酒店能够知人的求，从实现合理调配人力资源王小月|富驿酒店集团酒店的下十年么样的，每个酒店人都有自己的畅想，我人“软木塞生产厂家”少人，更多的眼于提升服务价目前人都在重机器能够完成的流程性工作，来人应更多做机器完不成的事情;智能运用：智能化助式移动设的引入，在星级酒店以员工降低劳动强度，扁平化业务流程，提升客户满意度，但不定省;极文化：从简单机械的前台办理工作流程脱出来，却

的最大问题是，各地旅游局和旅游景区得首先想明白，品牌营销到底给谁看的，我觉得这是比较尖锐的问题刘宇：没错，比如去海营，一定源地游客知道，要搞些亲近海外游客的活动，择标群接受度和性价比都比较高的媒体进投放，广告也不做了就，而是要从海游客的视，

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