质疑和不解。比如很多人我：你跟互联网一起玩儿，你能把这客房到云去吗?人到了饭店以后还餐一宿，互联网搞得再好，服务员不笑或者给人上错菜都还不的。我觉得这些东西其实的，的业不谈，就酒店行业来，原来我们从事的这些业务，就服务的基本特征来，不可能把它“鱼腥草提取物”店在内的住业来，构成企业的核心竞争力的素已经潜移默化的发生了历史性的变化。若干年前我谈企业竞争力还是停留在品牌和服务这些东西，包家酒店的件施，我把这些东西理解或认知成业的竞争力。经过三年的市场巨变，有三个因素已经促成国住宿业市场求产生了彻底革命性

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明灯改为节能等等，酒店职业经理人要有绿色的理念和绿色意识2)绿色运营;酒店在日常运营理过程，每日均会消耗很多的能源及易耗品，我的地球和社会或或少的造成定程度的污染，我的职业经理人以过我们的理方式的细的调整，绿色的运营，来降低能源的消和地球的污染例

影响力，酒店自渠道和会员体系的形成就显得尤为重要从迈点品牌指数上的数据来看2014年，99旅的单月运营指数高达到了1192，相比之下，其它平价酒店的运营指数普遍在10以下，这成绩得益于品牌自渠道的良好运营但99旅全年的平均运营指数实际260，除201412

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样遍布全国仅从房间数量来看，根据国际酒店研究小组的数2014年全球大约共1950万间客房，只785万间客房属于连锁品牌酒店。调查发现洲660万间客房，只27%属于连锁品牌酒店。满足用户的选择多样性在大型连锁酒店笼罩的市场下，不增加单体酒店的数量于旅户来是

流方面还有相当大的真空区。声誉理方面，随新媒体的兴起，企业声誉理发生了三方面的转变，我们看现在随博微信工具的及，网民参与表达的时效不增强，负事件常常因为得不到及时的处理，引发较大的负面影响，这就是多米诺效应的体现。个事件也能将业化特征表现得非常明显，

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